Witam

Znajomi od pewnego czasu mają problem z internetem w domu na łączach adsl. Zrywa połączenie, czasami raz na godzinę a czasami 5 razy w ciągu 20 min. Zerwanie trwa kilka sekund i internet wraca. Problem jest zarówno na połączeniu kablowym jak i bezprzewodowo na wi-fi.
Wymieniłem router na nowy (poprzedni był mega stary do tego ciężko było z niego wyciagnac logi) niestety problem nie ustał.

Jeżeli chodzi o statystki połączenia (niestety nie potrafię ich sam rozgryźć) to wyglądają tak:
Margines SNR: 5.5 dla Wysyłania i 20.1 dla Pobierania
Tłumienie linii: 9.9 dla Wysyłania i 21.8 dla Pobierania
Błędy (Pakiety): 30134 dla Wysyłania i 136 dla Pobierania.
Aktualna prędkość: 1140 dla Wysyłania i 12400 dla Pobierania

Takie statystki prezentują się po 19 godzinach pracy nowego routera.
Ustawiony jest adsl2+ oraz PPPoE.

Macie jakieś pomysły w czym może być problem, gdzie szukać przyczyny?

Nie wiem, nie znam się, ale jaki to provider? Orange? Czy problem był zgłaszany u providera? Może trzeba zgłosić i naprawią bo jak to po stronie providera to znajomi mają małe szanse coś z tym zrobić na swoim końcu.  

Jaki to ruter?
Jaki multipleksing, enkapsulacja?
Czy zrywa internet (połączenie) czy synchronizację linii?
Instalacja w domu jest poprawnie wykonana? Przewody i gniazda solidnie skręcone?

Co to za operator? Nie mają VDSL dostępnego?

Router to TP-Link w9960 ale nie wiem czy to ma znaczenie (zrywało na starym routerze dlinka i zrywa na tym nowym)
Gdzie sprawdzę multipleksing i enkapsulacje?
Nie wiem co zrywa (albo nie wiem jak to rozpoznać)
Instalacja już jest kilkanaście lat i problemów nie było.
Operator Netia, Vdsl nie ma

Zaawansowane > Sieć > Ustawienia DSL. Spróbuj różnych typów modulacji.

Tutaj [LINK] można się pobawić.

Multipleksing i enkapsukację ustawiałeś konfigurując router.
Podczas zrywania zobacz, czy gaśnie tylko kontrolka Inrernet, czy razem z kontrolką ADSL.