Okazało się po korespondencji mailowej z firma WD ze dysk nadaje się do wymiany gwarancyjnej (miałem porobić testy ich programem)

"Każdy kod błędu w przedziale 01-09 kwalifikuje dysk do wymiany.
W Pańskim przypadku są to (nie)szczęśliwe cyfry 6,7 oraz 8."



Jak to wygląda w rzeczywistości

Pierw dostaje od nich dysk potem wysyłam mój tylko czy potem muszę znów im odesłać ten co dostałem czy od razu dostaje nowy taki jak trzeba i potem on mi zostaje ?

@pawel5000 nie ta usługa jest dla lepszych klientów czyli amerykańców, przynajmniej tak jest z sigejtem. Dostajesz adres do wysyłki ze strony www, dostaje nr RMA, drukujesz naklejasz na paczkę i wysyłasz pod wskazany adres. Zazwyczaj po 14 dniach masz nowy dysk.

@xoot
ja tam widzę ze pisze
stany zjednoczone kanada i unia europejska

@pawel5000 może Polska nie jest w UE wg nich?

@xoot no nic najlepiej zadzwonię na party line WD i się dowiem jak to jest w rzeczywistości

Zgadza się wszystko co Xoot pisze wysyłałem do nich dwa dyski passport i powiem że po około u mnie 3-4 tygodni wróciły nówki sztuki jak kwalifikuje się na gwarancje to wymieniają po sprawdzeniu na nowe.
edit: co do wymiany z dyskiem zastępczym jest to możliwe ale zapłacisz za dwie wysyłki pierwsza za twój dysk a potem za dysk który musisz im zwrócić.

@pawel5000 no ale po co dzwonić? Podczas zwrotu dysku do producenta, wypełniałeś formularz i na samym końcu dostajesz instrukcję jak zapakować dysk, adres i nr rma. Drukujesz, naklejasz i wysyłasz. Cała filozofia.

Wszystkie potrzebne informację dają po zgłoszeniu RMA musisz zapakować dysk tak aby nie został uszkodzony z zewnątrz i nie latał w środku a folia bąbelkowa i kartonik wystarczają bo zwrot jest tak samo realizowany przez nich dysk pakują w mały kartonik z folia bąbelkowa i wytłoczka z katona w środku. Jak chcesz to znajdę kartonik bo mam gdzieś i wrzucę foto jak oni wysyłają.

dobra utworzyłem standardowe RMA
czyli teraz tylko spakować dysk napisać wyraźnie numer RMA na 3 stronach pudelka i w drogę

wystarczy poczta polska ?

Tak poczta wystarczy choć ja zawsze wysyłałem kurierem bo wiedziałem że szybko dotrze na adres i jakoś wydaje mi się pewniejsze choć droższe rozwiązanie a na paczce musi być ten kod kreskowy wydrukowany i przyklejony takie maja wymagania.
jak utworzyłeś RMA to masz gotowy wydruk z adresem i kodem kreskowym naklej to i opisz numer na dwóch stronach jeszcze i możesz słać na szyszkowa street

o to chodzi


adres tez dziwny
Western Digital Service Center
Universal Express Sp. z o.o.
Szyszkowa Street 35-37
02-285 Warsaw
Poland

bo nie wiem czy numer 35 czy 37 hmmm

Tak jak jest napisane taki adres ma być (kilka budynków mają po prostu) spokojnie dotrze moje też tak wysyłane były a ten kod kreskowy też musi być ułatwia im selekcje paczek.

czyli wystarczy jak nakleję ten kod na wszystkich bokach paczki ?

Naklejasz w miejscu zaadresowania paczki ten kod a na dwóch bokach piszesz markerem jeszcze numer RMA i to wystarczy wszystko jak chcesz to możesz nakleić kod kreskowy ale to zbędne moim zdaniem.

ale własnie pod kodem jest numer RMA
muszę go jeszcze dodatkowo napisać ?

@pawel5000 udało się wysłać?

@xoot
tak dysk już u nich teraz tylko czekać co zrobią

@pawel5000 to napisz jak przygoda z WD się zakończyła.

@xoot
Z tego co widzę po stronce WD dysk wysłany już do mnie z powrotem ma nowe numery seryjne wiec wymieniony na nowy stara gwarancja była do 08/04/2013 nowa widzę ze jest do 21/06/2013
Jestem w szoku ze tak sprawnie to poszło

@pawel5000