Witam 

Byliśmy u rodziny i dziecko przez przypadek pociągło wystający kabel telewizor przewrócił sie i pękła matryca. Telewizor nie ma wykupionej przedłużonej gwarancji.

Posiadam pełne ubezpieczenie dom w PZU. 
Zona rozmawiała z przedstawicielem który stwierdził ze ubezpieczenie obejmuje rozbity TV. Nie dopytała czy jest jakis haczyk przy zgłoszeniu szkody jak czesto sie czyta o dodatkowych ubezpieczeniach telefonu i ukrytych wzmiankach czego nie obejmuje. 

Miał może ktos taki problem i jak nalezy rozmawiać z ubezpieczycielem.
Próbowałem dokopać sie do warunków gwarancji lecz tam same wykluczenia przekierowania do paragrafow zgupiałem z tego wszystkiego (pewnie o to chodzi)

Dziekuje za pomoc 

Pozdrawiam

Wydaje mi się, że ubezpieczenie może obowiązywać w przypadku uszkodzeń 'zewnętrznych' (przepięcie, zalanie, itp).

Niestety musisz dopytać konkretnie, albo zapoznać się z całym OWU samodzielnie. Często ubezpieczenie nie obejmuje udziału np. osób trzecich, a innym razem nie ma z tym problemu. Jak rozumiem chcesz mieć pewność, że w korzystny dla siebie sposób zgłosisz szkodę by na pewno Ci ją uznali? Mimo wszystko przebrnąłbym przez OWU na Twoim miejscu.

Dokładnie tak jak mówi ADSO - przeczytaj dokładnie OWU żeby odpowiednio sformułować zeznania :)

Masz OC w Życiu Prywatnym ? Jak tak to luz, własnie to jest dla takich sytuacji. A jeżeli masz tylko ubezpieczone mieszkanie/dom to niestety ale lipa. Płacisz z kieszeni.

Moim zdaniem, skoro było ubezpieczenie, to powinieneś się załapać na usunięcie szkody. Taka jest moja opinia.

Przerabiałem ostatnio nie może to wystąpić w rodzinie rodziny to nie obejmuje poprosiłem sąsiada że to jego tv moje dzieci popsuły i po sprawie.