Forum > Tematy dowolne > Nie uznana reklamacja butów co dalej ?

Strona 1 z 2 12>>>
skocz

pawel5000

Wysłane 2018-09-12 12:23 , Edytowane 2018-09-12 13:13

Syn kupił buty Adidas lite racer w cenie 199zł w sklepie 2018/06/16 po dwa i pół miesiąca okazało się ze zaczęła pękać podeszwa buty zostały oddane na gwarancje do sklepu 2018/08/29 dziś przyszła taka odpowiedz 



Podeszwy wyglądają tak po dwa i pół miesiąca użytkowania


Syn miał do tej pory sporo różnych butów i w żadnych nawet po roku/półtora nie wyglądała tak podeszwa jak w tych ,już w dotyku widać ze materiał jest bardzo miękki

Jak to dalej ugryźć aby odzyskać kasę albo nowe buty ? 

* Pentium G2020 + Akasa AK-CC7122EP * IntelŸ HD Graphics * Thin Mini-ITX Gigabyte GA-H77TN * Hynix DDR3 2x2GB 1333MHz * A-Data SSD SP310 64GB mSATA + SanDisk SSD Standard G25 128GB * AIO DIC0104 mini ITX + Modecom Mini-ITX 60W * 21,5" Benq GL2250M * Windows 10 Home 64-bit * Xiaomi Redmi Note4 Global 4/64GB

proxy

  • proxy
  • wiadomość Użytkownik

  • 32 wypowiedzi

Wysłane 2018-09-12 12:30

Ciężko stwierdzić, kto w tym sporze ma rację z tego względu, że oni się wybornią. Powiedzą, że buty były użytkowane niezgodnie z przeznaczeniem i koniec. Moim zdaniem, sprawa nie do wygrania, ale atakuj do rzecznika konsumentów. Może tam pomgoą. Ewentualnie przez sąd, wyznaczyć biegłego - pytanie czy komuś chce się w ten sposób działać.

aY227

  • aY227
  • wiadomość Użytkownik

  • 732 wypowiedzi

Wysłane 2018-09-12 12:50

Dostałeś standardową odpowiedź na odwal się, tych butów nawet nikt nie obejrzał. Do tego nie był to rzeczoznawca.

Możesz teraz:
1. Sam udać się do rzeczoznawcy (myślę że na luzie odzyskasz pieniądze za buty).
2. Wrzucić całość na wykop - uwielbiają takie historie.

https://www.wykop.pl/link/4453913/skandaliczna-reklamacja-w-ccc-i-jak-...
https://www.wykop.pl/link/3916349/nie-kupujcie-butow-z-city-sport-jesl...
https://www.wykop.pl/link/3919155/rekord-w-pomiataniu-klientem-reklama...
https://www.wykop.pl/link/4027093/buty-jak-zalatwic-oszustow-ktorzy-ni...

PS To nazwisko to by chyba było trzeba zasłonić.

pawel5000

Wysłane 2018-09-12 13:15

@aY227 zdjęcie zmienione jeszcze będą mnie za RODO ścigać :D

Planuje udać się do rzecznika praw konsumenta zobaczymy co on doradzi  

* Pentium G2020 + Akasa AK-CC7122EP * IntelŸ HD Graphics * Thin Mini-ITX Gigabyte GA-H77TN * Hynix DDR3 2x2GB 1333MHz * A-Data SSD SP310 64GB mSATA + SanDisk SSD Standard G25 128GB * AIO DIC0104 mini ITX + Modecom Mini-ITX 60W * 21,5" Benq GL2250M * Windows 10 Home 64-bit * Xiaomi Redmi Note4 Global 4/64GB

komanek

Wysłane 2018-09-12 15:21

@pawel5000: jakiś czas temu miałem taką samą sytuację. Byłem u rzecznika, który buty kazał wysłać do ekspertyzy tutaj:  IPS, potem założyć sprawę w sądzie i koniecznie trzymać wszystkie potwierdzenia poniesionych kosztów. Zasądzony pełny zwrot wszystkiego co udowodniłem (butów i ekspertyzy, bo w kwicie z paczki nie miałem wpisane co było jej zawartością). 

Core i5-6600K Silverstone Heligon HE-02 MSI Z170A SLI PLUS 16GB Patriot Viper DDR4-2866 MSI R9 390 Gaming SB X-Fi Titanium Toshiba XG3 256GB + PNY CS1311 480GB + Seagate ST2000DL003 LG BH10LS30 Modecom Oberon TG + Tagan PipeRock 800W Medion MD21274 Bloody R3 Genius G265 Mobile: Dell 7577 + Huawei P20 Pro

sdavid

  • sdavid
  • wiadomość Użytkownik

  • 794 wypowiedzi

Wysłane 2018-09-12 17:30

@komanek , trochę to niezrozumiałe co tam napisałeś w tym nawiasie. Potwierdzam jednak nie wolno im odpuszczac. Ewidentnie wada fabryczna. Udaj się do rzecznika. Teściowa co jakiś czas w ten sposób walczy z nieuczciwymi sprzedawcami i zawsze wygrywa . Jak dla mnie to takie coś jest nie do pomyślenia. Mieszkam w UK tu nikt nie zadaje pytań ,nic nie jest sprawdzane , dostajesz nowy produkt od ręki. Klient nasz Pan

ASUS Z97 PRO GAMER,,,i7 5775C,,,Barrow CPU Water Block + Barrow Rezerwuar i złączki + EK D5 ,,, 16GB G.SKILL TRIDENT X-2400MHz,,, GTX 970 AMP OMEGA EDITION-Zotac,,,Crucial MX100 512GB,,,Samsung F1 1TB,,,2X WD Blue 1TB ,,,DVD-LG,,,Logitech G910 Orion Keyboard,,, Logitech Proteus Core G502 Mouse,,,Dell S2716DG,,, EVGA Supernova G2 750W,,, Corsair Vengeance 2100,,,CoolerMaster Mastercase Maker 5T Custom Build,,,

Krzys81

Wysłane 2018-09-12 17:44 , Edytowane 2018-09-12 17:54

@pawel5000

Może to typowo starzenie produktu lub poddano ich na zbyt mocną próbę mechaniczną np. wystające gwoździe oraz zginanie. Nie wspominając o naprężeniu przez nieprawidłowe zakładanie butów na stopę bez rozpinania sznorówek. Zwykle buty markowe są w stanie wytrzymać z kilka lat. Mam tak po swoich 3.5 letnich Nike z serii Training za trochę niższą cenę od tego Adidasa. Zerkając na podeszwę to nie widać żadnych uszkodzeń czyli prawie jak nowe z wyjątkiem starcia tej gumy tam, gdzie jest pięta, ale to normalne, bo się ścierają. Chodzę w nich tylko wiosną i latem, bo traperki wolę użyć zimą i latem. 

Mimo to walcz o uznaną reklamację, bo to przecież nie jest podróba buta. Jak nie poskutkuje to bym zmienił sklep na inny.

Intel Pentium D 930 (3 GHz), Geil DDR2 2x1 GB 800MHz CL5,Gigabyte GA-8I945P Pro (i945P + ICH7R) + Radeon HD6670 1 GB DDR3, Kingston SSD V300 120 GB, Samsung HDD F4EG HD204UI (2x2 TB) + LCD 19" SM 940BW + SSD 850 EVO 250 GB + 2x SSD 850 EVO 500 GB, Akasa PaxPower 400W AK-P400FG BL,Creative GigaWorks ProGamer G500 5.1 + Cam Video IM Skype Edition (VF0220), Asus Xonar DX 7.1 PCI-E, 3R System R101 - obudowa ATX, Ibox - czytnik kart pamięci, LC-Power LC-CFC-1 - kontroler wentylatorów z 5,25" LCD touch-screen + LC-ADA-525-4x25-SWAP - kieszeń 5,25" dla 4xSSD 2,5", A4tech KD-800L + A4Tech V-Track XGame R4. Brennenstuhl Primera-Tec Automatic - listwa zasilająca. Główny system operacyjny to Windows XP SP3 ver. 2008.05.04 instalowany (2013.08.17.) na SSD 120 GB, który działa bezawaryjnie i stabilnie aż do dzisiaj. :) Ciekawostką jest fakt, że główny SSD 120 GB z systemem XP nie ma wyrównanej partycji systemowej od prawie 4 lat oraz SSD (250 GB) dla danych przez dwa lata (obecnie wyrównane jest), a kolejne dwa SSD 500 GB to już mają od samego początku.

sdavid

  • sdavid
  • wiadomość Użytkownik

  • 794 wypowiedzi

Wysłane 2018-09-12 18:06

@Krzys81 - Jakie starzenie produktu? Po 2 i pół miesiącach? A kto mu udowodni że zakładał buty bez wcześniejszego ich rozsznurowania? Pękła podeszwa ,widać jak byk. Pewnie mu się woda do buta wlewa , jak wdepnie na kałużę. 
@Pawel5000 zapylaj do rzecznika i po sprawie. Trochę poczekasz ale pieniądze odzyskasz.
Przypomniało mi się jak kuzyn dał się zrobić w bambuko. kupił adidasy przeznaczone do gry siatkowej na hali. Oddał do gwarancji po pół roku bo zaczęły pękać , pani w sklepie pyta : co pan w tych butach robił a on na to - jak to co ..chodziłem! Przykro mi ale to buty nie do chodzenia a do gry na hali w piłkę siatkową i gwarancji nie udzielamy. 
Innym razem szwagier kupił spodnie BigStar po tygodniu pękły mu w kroku a w sklepie usłyszał że spodnie nie były używane zgodnie z przeznaczeniem i gwarancja nie zostanie udzielona. 
I co ? Ludzie odchodzą z kwitkiem bo nie postawią się nieuczciwemu sprzedawcy. 
Śmiać się czy płakać. Ach ta Polska. 

ASUS Z97 PRO GAMER,,,i7 5775C,,,Barrow CPU Water Block + Barrow Rezerwuar i złączki + EK D5 ,,, 16GB G.SKILL TRIDENT X-2400MHz,,, GTX 970 AMP OMEGA EDITION-Zotac,,,Crucial MX100 512GB,,,Samsung F1 1TB,,,2X WD Blue 1TB ,,,DVD-LG,,,Logitech G910 Orion Keyboard,,, Logitech Proteus Core G502 Mouse,,,Dell S2716DG,,, EVGA Supernova G2 750W,,, Corsair Vengeance 2100,,,CoolerMaster Mastercase Maker 5T Custom Build,,,

maq2

  • maq2
  • wiadomość Użytkownik

  • 1130 wypowiedzi

Wysłane 2018-09-12 18:43

Jak dla mnie te buty wyglądają zupełnie normalnie, a raczej łatwego żywota nie miały:)

Mi po pół roku użytkowania zrobiła się dziura na palcu na butach new balance. Dziury na palcu nie miałem w butach od zerówki!!!
Dałem jednak tej firmie drugą szansę i kupiłem inny model. Po czyszczeniu jednego buta kolor mocno zblakł. Żeby równo wyblakły musiałem wyczyścić oba buty tak samo:) Więcej tego badziewia nie kupię.

komanek

Wysłane 2018-09-13 09:30 , Edytowane 2018-09-13 09:31

Faktycznie niejasno napisałem. Zasądzili tylko zwrot za buty i ekspertyzę, bo nie byłem w stanie udowodnić, że to akurat te buty były w przesyłce. Jakbym napisał co zawiera paczka na druku nadania to by nie było problemu.

Core i5-6600K Silverstone Heligon HE-02 MSI Z170A SLI PLUS 16GB Patriot Viper DDR4-2866 MSI R9 390 Gaming SB X-Fi Titanium Toshiba XG3 256GB + PNY CS1311 480GB + Seagate ST2000DL003 LG BH10LS30 Modecom Oberon TG + Tagan PipeRock 800W Medion MD21274 Bloody R3 Genius G265 Mobile: Dell 7577 + Huawei P20 Pro

Lasica

  • Lasica
  • wiadomość Użytkownik

  • 5549 wypowiedzi

Wysłane 2018-09-13 11:54

New Balance to badziewie, które stało się popularne jak zaczęli celebryci nosić te buty :) Wcześniej to się w ogóle nie sprzedawało.

Rzeczoznawca przy IH zrobi robotę. Muszą uznać jego opinie. Jak nie to ślesz przed sądowe wezwanie zapłaty, jak nie działa to proces cywilny, ale mało która firma do tego doprowadza. Raczej oddają pieniądze. Za ekspertyzę też Ci muszą oddać.

Against Modern Football ||| ASUS G751JY Intel i7 4720hq 4x3600 MHz, Nvidia GTX980m 4GB with G-SYNC, 16GB RAM, 1TB SSD + 1TB HDD, Dream Machines DM1 Pro||| DELL Venue 11 Pro 7140 Intel Core M-5Y71 2x2900 MHz, 8 GB RAM, 256GB SSD, LTE ||| Samsung Galaxy S9 Plus + LG Watch Urbane 2nd Edition W200E

spider_co

Wysłane 2018-09-13 12:42 , Edytowane 2018-09-13 12:50

@Krzys81
Zwykle buty markowe są w stanie wytrzymać z kilka lat.
Ale bzdury piszesz. Buty "markowe" to teraz produkują największy szmelc. Owszem, można trafić na jakiś udany model, ale regułą jest, że teraz klepana jest tandeta za coraz większą cenę. Prędzej kupisz lepsze buty w Lidlu czy innej sieci.
Dobre buty obecnie dostaniesz od firm specjalistycznych i tylko takich warto szukać, ewentualnie kupować taniochę i liczyć się po prostu z częstą wymianą.
Problemem w naszym kraju jest co innego: standardowa procedura zwalania winy na użytkownika i późniejsze długie batalie z handlowcami.

@pawel5000
Masz szczęście, że tak szybko się to stało, więc przy pomocy IH lub FK powinieneś bez problemu doprowadzić sprawę do rozwiązania.
Ja ostatnio takiego szczęścia nie miałem - z listy producentów z bólem skreśliłem Salomona. Kiedyś to było trwałe obuwie, a teraz na trzy różne kupione pary butów wszystkie okazały się bublami, a producent jak zwykle się wypiął, standardowo stwierdzając złe noszenie (teraz chyba trzeba nosić buty w plecaku, nie na nogach). Niestety było to już w drugim letnim sezonie, więc przeciągnął na tyle procedury, że FK nie mógł dalej ciągnąć sprawy z uwagi na zakończony w międzyczasie termin gwarancji. Zostałby mi sąd na własną rękę, ale na to nie mam czasu.

Admiror, O paries, te non cecidisse ruinis, qui tot scriptorum taedia sustineas!

mysiauek

Wysłane 2018-09-13 13:56

A ja mam wrażenie, że buty z polskich dystrybucji to badziew.
Kupuję od paru lat tylko Pumy i Skechersy poza granicami polski.

Jedne ze Skechersów mają 3 lata a raczej 3 sezony (w zimie nie chodzone poniżej -5) i zostawiłem je, żeby zachodzić na śmierć. Chcę zobaczyć ile buty wytrzymają. 
Model:
[LINK]
Mają jakieś przetarcia materiału w okolicy pięty w środku buta, startą pierwszą warstwę podeszwy ale... poza tym nadają się dalej do użytkowania. Czekam kiedy całkowicie się rozlecą.
Ten sam model (i podobne) w PL np Deichmannie czy Decathlonie jest inaczej uszyty-sprawdzone.

spider_co

Wysłane 2018-09-13 14:50 , Edytowane 2018-09-14 07:27

@mysiauek
W sumie jakby się tak dobrze zastanowić, to rzeczywiście wygląda, jakby do nas trafiały partie odrzucone przez kontrolę jakości. \"\hmmm\"
Prawdopodobnie niedługo będę musiał zareklamować taktyczne letnie Batesy, bo po kilkunastu założeniach materiał się przeciera na zgięciach. Jakaś paranoja, bo to buty przeznaczone do ciągłego użytkowania przez służby mundurowe, a ja miałem je założone dopiero kilkanaście razy. \"\zly\"

Admiror, O paries, te non cecidisse ruinis, qui tot scriptorum taedia sustineas!

Krzys81

Wysłane 2018-09-13 15:16 , Edytowane 2018-09-13 15:17

@spider_co
Dlatego nie chodzę w jednych i tych samych butach na co dzień. Być może wydłużam im żywotność. Kupuję buty raz na kilka lat lub rzadziej. I to mi pasuje, bo nigdy nie dawałem na buty więcej niż 150 zł. Raz prawie uszkodziłem nowy but sportowy przez grzałkę pod siedzeniem w pociągu (stare EN57). Na szczęście się lekko stopiła ta guma i zapach się tylko poczuło. Gdybym dał na reklamację to na pewno by mi nie uznali. Można trafić zarówno na udany model jak i na bubla. Ale przed zakupem warto sprawdzić na jakość materiałów.

Byłem kiedyś świadkiem w jednych salonów komputerowych w Opolu. Był taki klient, który reklamował albo kartę graficzną lub płytę główną, a to było w latach po 2002 r. jak pamiętam, bo wtedy oglądałem monitory LCD, które były jeszcze nie na moją kieszeń. A tu handlowiec wspomniał klientowi o malutkiej rysie i reklamacji mu nie uwzględnili. Pewno przy montażu dotknął śrubokrętem po płytce PCB.

Przyznam się, że w życiu zareklamowałem tylko ze trzy produkty. I doszło do skutku za co oddali mi pieniądze, a był to czytnik kart 5,25" z dodatkami, który działał stabilnie, ale obsługa karty szybkiej SD nie działała poprawnie i szybkość była ograniczona do 4 MB/s. Zakupiłem ponownie czytnik kart pamięci 3,5" z innej firmy i działa on jak trzeba z pełną prędkością dla karty SD. Była jeszcze żarówka LED 2.7 W, ale jak odkryłem że nie wszystkie LED'y świecą to ją zareklamowałem i wymienili mi żarówkę na tą samą. A kolejną żarówkę LED 12W, która migała jak stroboskop na inną firmę i jeszcze lepszą. Niestety miałem i takie żarówki LED, gdzie pękły obudowy żarówki przez mocne nagrzewanie się w lampie z reflektorkami. Wygląda to tak jakbym mocno przykręcił żarówkę do lampy i później próbował odkręcać też na siłę. Dziś już wiem, że tych żarówek w tej lampie lepiej tam nie używać. Tego na pewno by mi reklamacji nie uwzględnili. 

Intel Pentium D 930 (3 GHz), Geil DDR2 2x1 GB 800MHz CL5,Gigabyte GA-8I945P Pro (i945P + ICH7R) + Radeon HD6670 1 GB DDR3, Kingston SSD V300 120 GB, Samsung HDD F4EG HD204UI (2x2 TB) + LCD 19" SM 940BW + SSD 850 EVO 250 GB + 2x SSD 850 EVO 500 GB, Akasa PaxPower 400W AK-P400FG BL,Creative GigaWorks ProGamer G500 5.1 + Cam Video IM Skype Edition (VF0220), Asus Xonar DX 7.1 PCI-E, 3R System R101 - obudowa ATX, Ibox - czytnik kart pamięci, LC-Power LC-CFC-1 - kontroler wentylatorów z 5,25" LCD touch-screen + LC-ADA-525-4x25-SWAP - kieszeń 5,25" dla 4xSSD 2,5", A4tech KD-800L + A4Tech V-Track XGame R4. Brennenstuhl Primera-Tec Automatic - listwa zasilająca. Główny system operacyjny to Windows XP SP3 ver. 2008.05.04 instalowany (2013.08.17.) na SSD 120 GB, który działa bezawaryjnie i stabilnie aż do dzisiaj. :) Ciekawostką jest fakt, że główny SSD 120 GB z systemem XP nie ma wyrównanej partycji systemowej od prawie 4 lat oraz SSD (250 GB) dla danych przez dwa lata (obecnie wyrównane jest), a kolejne dwa SSD 500 GB to już mają od samego początku.

Lasica

  • Lasica
  • wiadomość Użytkownik

  • 5549 wypowiedzi

Wysłane 2018-09-13 16:30

@ Krzys81

Przepraszam bardzo, ale co chcesz udowodnić tym wpisem? Co ma piernik do wiatraka?

To, że do Polski trafiają gorsze Towary to wiadomo nie od dziś. Unia chce coś z tym zrobić. Skład produktu sprzedawanego pod tą samą nazwą np. w Niemczech i Polsce ma być identyczny. Mały krok w dobrą stronę.

Against Modern Football ||| ASUS G751JY Intel i7 4720hq 4x3600 MHz, Nvidia GTX980m 4GB with G-SYNC, 16GB RAM, 1TB SSD + 1TB HDD, Dream Machines DM1 Pro||| DELL Venue 11 Pro 7140 Intel Core M-5Y71 2x2900 MHz, 8 GB RAM, 256GB SSD, LTE ||| Samsung Galaxy S9 Plus + LG Watch Urbane 2nd Edition W200E

Krzys81

Wysłane 2018-09-13 21:38 , Edytowane 2018-09-13 21:51

@spider_co

Co do towarów, że w Polsce są gorsze to pracowałem na linii produkcyjnej chemii gospodarczej i kosmetycznej, gdzie rozlewano gotowy płyn do butelek np. do płukania tkanin. Była tam osobna linia dla produktów na Polski rynek oraz na Zachodnią Europę. Choć opakowanie było te same, etykieta czy marka to różnił się skład. I pomyśleć, że to szło do Hipermarketów czy Supermarketów. Jak to możliwe, że takie rzeczy się dzieją w UE? Całkiem możliwe, że tak jest z butami czy ubraniami.

Intel Pentium D 930 (3 GHz), Geil DDR2 2x1 GB 800MHz CL5,Gigabyte GA-8I945P Pro (i945P + ICH7R) + Radeon HD6670 1 GB DDR3, Kingston SSD V300 120 GB, Samsung HDD F4EG HD204UI (2x2 TB) + LCD 19" SM 940BW + SSD 850 EVO 250 GB + 2x SSD 850 EVO 500 GB, Akasa PaxPower 400W AK-P400FG BL,Creative GigaWorks ProGamer G500 5.1 + Cam Video IM Skype Edition (VF0220), Asus Xonar DX 7.1 PCI-E, 3R System R101 - obudowa ATX, Ibox - czytnik kart pamięci, LC-Power LC-CFC-1 - kontroler wentylatorów z 5,25" LCD touch-screen + LC-ADA-525-4x25-SWAP - kieszeń 5,25" dla 4xSSD 2,5", A4tech KD-800L + A4Tech V-Track XGame R4. Brennenstuhl Primera-Tec Automatic - listwa zasilająca. Główny system operacyjny to Windows XP SP3 ver. 2008.05.04 instalowany (2013.08.17.) na SSD 120 GB, który działa bezawaryjnie i stabilnie aż do dzisiaj. :) Ciekawostką jest fakt, że główny SSD 120 GB z systemem XP nie ma wyrównanej partycji systemowej od prawie 4 lat oraz SSD (250 GB) dla danych przez dwa lata (obecnie wyrównane jest), a kolejne dwa SSD 500 GB to już mają od samego początku.

spider_co

Wysłane 2018-09-14 07:24

@Krzys81
Dlatego nie chodzę w jednych i tych samych butach na co dzień.
Ja również. Na każdy sezon mam przynajmniej po dwie pary, bo but musi "odpocząć". Ale co ci to da, skoro coraz częściej trafia się bubel?

Admiror, O paries, te non cecidisse ruinis, qui tot scriptorum taedia sustineas!

Lasica

  • Lasica
  • wiadomość Użytkownik

  • 5549 wypowiedzi

Wysłane 2018-09-14 08:33

To naprawdę  nie ma znaczenia ile kto na par butów, jedną, dwie czy osiem. Buty nie mają prawa się rozpaść po dwóch miesiącach normalnego noszenia, nawet gdy były noszone dzień w dzień.

Against Modern Football ||| ASUS G751JY Intel i7 4720hq 4x3600 MHz, Nvidia GTX980m 4GB with G-SYNC, 16GB RAM, 1TB SSD + 1TB HDD, Dream Machines DM1 Pro||| DELL Venue 11 Pro 7140 Intel Core M-5Y71 2x2900 MHz, 8 GB RAM, 256GB SSD, LTE ||| Samsung Galaxy S9 Plus + LG Watch Urbane 2nd Edition W200E

maq2

  • maq2
  • wiadomość Użytkownik

  • 1130 wypowiedzi

Wysłane 2018-09-14 08:39

Czy w czym chodzić żeby było trwale i wygodnie? Na jesień/zimę preferuję Geox/Ecco. Na wiosnę/lato kupuję coś typu new balance, choć ich już nie kupię. Teraz biegam w adidasach. Co ciekawe te przyjeżdżają kurierem z zagranicy (kupione na adidas.pl).

Strona 1 z 2 12>>>
skocz

Kto jest online: 2 użytkowników, 163 gości

djluke , Panzer ,