Forum > Tematy dowolne > Jaja z UPC - backupowy net - jakie opcje

Strona 1 z 1 1
skocz

beton

  • beton
  • wiadomość Użytkownik

  • 7364 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-13 11:32

Hej, 

Nie wiem czy mieszkam w trójkącie Bermudzkim UPC czy o co chodzi ale właśnie siedzę na necie z komórki.
Wczoraj wieczorem net też wariował. Wyglądało to tak że znikał na 15-20 min później się pojawiał też na jakieś 20 -25 min i znów znikał na około 20 min. I tak ze 3 razy. 
Wcześniej awarie były całodniowe (takie że net znikał rano a wracał dopiero wieczorem) Miały one miejsce 31go, 25go, 16go marca. W Lutym nie było neta przez ponad tydzień. Też na zasadzie że rano znikał i naprawiali wieczorem ale następnego dnia rano znów znikał i również dopiero wieczorem się pojawiał. I tak chyba 8 dni pod rząd. I to też nie wszystko bo jak byliśmy na feriach też kojarzę że sąsiad dzwonił i pytał czy jest Internet.
W styczniu, grudniu, listopadzie też były jakoś po dwie awarie. 

Wcześniej dzwoniłem do UPC, zgłaszałem awarie i pytałem kiedy ją usuną, ale od lutego zgłaszam reklamacje.
UPC za każdym razem przysyła mi maila z bełkotem typu że przepraszają i że awarie są nieprzewidywalne i że oni z każdej wyciągają wnioski i robią wszystko aby się nie powtórzyły w przyszłości.
Tylko jakoś tego nie widać. 
Obniżają mi też opłatę o 1/30. Tylko co mi z tego że mi obniżą opłatę za marzec o 4/30 jak pracujemy z żona z domu i potrzebujemy szybkiego neta do telekonferencji i pracy bo co z tego że na komórce np żona ma nielimitowany net jak w praktyce ma jedna kreskę i 2-4mb/s i na kamerce nie da się pogadać. I taki dzień bez neta to dzień urlopu. 
Ja rozumiem gdybym w przeciągu pół roku miał 2-3 awarie ale tu awaria wypada częściej niż raz na tydzień\"\olaboga\"

Sąsiadka która wprowadziła się jesienią zeszłego roku wzięła orange. Mówi że na poprzednim mieszkaniu też miała UPC i nie dało się pracować. Tu u nas odkąd się wprowadziła nie miała ani jednej awarii w Orange. 

Zastanawiam się nad założeniem drugiego światłowodu z orange. Tylko z drugiej strony dlaczego mam płacić za coś za co już płacę. 
Chciałbym zmusić UPC do płacenia moich faktur z orange. 
Jest na to jakieś prawo chroniące konsumenta które mówi w prost że przy tak częstych i licznych awariach konsument ma jakieś większe prawo niż 1/30 rabatu?
   

Lasica

  • Lasica
  • wiadomość Użytkownik

  • 6576 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-13 18:29 , Edytowane 2022-04-13 18:32

/CIACH/

eee to nie dotyczy Internetu tylko pracy czy tam najmu

Do UOKiK bym uderzył na Twoim miejscu. Szybko i łatwo nie będzie na pewno.

ZX Spectrum + Commodore 64 + ZX Spectrum 2+ + Amiga 600 + Microsoft Surface Pro GO2/X + Asus ROG Strix G513QY + Steam Deck

nickey

  • nickey
  • wiadomość Użytkownik

  • 8465 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-13 20:28

Uważam podobnie jak Lasica - uderz do UOKiK podając jak najwięcej szczegółów tych awarii. Na Twoim miejscu rozwiązałbym umowę z UPC (jeśli jest bezterminowa - wypowiedzenie to miesiąc, jeśli terminowa - UOKiK i próba wypowiedzenia z winy dostawcy). W warunkach domowych takie backupowe łącze to aż nadto - zmień internet na Orange skoro dobrze działa. 

Im więcej dostarczysz informacji do urzędu ochrony konsumenta tym lepiej.  

AMD Ryzen 5800X |MSI MAG X570 TOMAHAWK WIFI | Samsung 970 Evo M.2 500GB + Crucial P1 1 TB M.2 2280 PCI-E x4 Gen3 NVMe| be quiet! Pure Loop 360mm (BW008) | Gigabyte GeForce RTX 3070 EAGLE OC 8GB GDDR6| HyperX 16GB (2x8GB) 3600MHz CL17 Fury RGB|be quiet! Power Zone 750W (BN211)| SilentiumPC Signum SG7V Evo TG ARGB

beton

  • beton
  • wiadomość Użytkownik

  • 7364 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-13 23:11

Hmm tylko nie wiem czy chce zrywać umowę z UPC. Mam tam pakiet z TV, Ligą Mistrzów (choć mam ją też na cyfrze), HBO, Elevenami, Viaplay i telefonem. W Orange żeby wziąć ten sam poziom TV i  pakietów musiałbym zapłacić na ten moment 2x więcej. To Chyba nawet o dwie dychy wyjdzie mi taniej wziąć sam światłowód z UPC. Tylko z drugiej strony 70 zeta miesięcznie to też już jest pieniądz. Tym bardziej że to łącze backupowe do korzystania około raz w tygodniu przy obecnym zachowaniu UPC. Dlatego wolałbym jakby był jakiś sposób wymusić od UPC połowę opłaty. Ale też nie będę 5 lat się ciągał po sądach.  
Musze się jeszcze rozejrzeć bo niedawno widziałem na osiedlu kilka aut z logiem TOYA. A team jest 100 za 49,9PLN To na backup by wystarczyło. 
 

szarlih

Wysłane 2022-04-14 08:25

@beton
Ja nie mam takich problemów z dostawca, ale ze względu na charakter pracy mam backup internetu. I wybrałem modem LTE. Limitów danych obecnie brak, moge sobie go zabierać ze sobą na wyjazdy, a nie tylko używać stacjonarnie. W mieście to śmiga prawie równie szybko co światłowód. Może to jest lepsza opcja?

to wyżej to nie prawdy objawione tylko moje prywatne opinie « R7 3700X ⇔ Aorus X570 Elite ⇔ RTX 3070 ⇔ 32GB DDR4 ⇔ 2x EV2450BK ⇔ Imperator Pro + G903 HERO »

beton

  • beton
  • wiadomość Użytkownik

  • 7364 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-14 12:22

@szarlih 

Hmm właśnie nawet wczoraj czytałem o takim Internecie domowym z T-Mobile ale tam było podane że podajesz adres i jest wyznaczany promień 500 metrów i to jest twoja strefa domowa i że w niej nie ma limitów prędkości i danych, a poza nią net zwalnia do 512kb/s, ale też kosztuje to 130 zeta dla nowych i 110 zeta dla kogoś kto ma już jakiś abo w T-Mobile.  O tak to wygląda. 
I z tego co kojarzę w poprzednich wersjach też były takie strefy. 
A sprawdzałem też na telefonie i T-Mobile w pokoju gdzie pracujemy w zależności od godziny daje wynik speedtestu 4-8 Mb/s w Play ciut lepiej. Jak wyszedłem na balkon to mam 16Mb/s. No może z taka antena na parapecie było by lepiej ale też o  ile lepiej. 

Może plus albo orange mają lepsze oferty na takiego neta i bez tej strefy 500 metrów \"\hmmm\"
A ty od jakiego dostawcy masz to twoje LTE? 

szarlih

Wysłane 2022-04-14 13:17

T-Mobile, w ofercie prędkosć do 300Mb/s. Na Huawei B818 + zewnętrzne anteny, 3 zakresy w Gdańsku wyciąga między 190 a 230Mb/s. Ale jak jade do teściów w lasy to raptem 30-40Mb/s (do pracy mi starczy)

to wyżej to nie prawdy objawione tylko moje prywatne opinie « R7 3700X ⇔ Aorus X570 Elite ⇔ RTX 3070 ⇔ 32GB DDR4 ⇔ 2x EV2450BK ⇔ Imperator Pro + G903 HERO »

beton

  • beton
  • wiadomość Użytkownik

  • 7364 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-14 14:09 , Edytowane 2022-04-14 14:27

Właśnie sprawdzam na stronie T_Mobile 

Pod Twoim adresem dostępny jest Internet domowy w technologii 4G/ LTE dla domków jednorodzinnych

czyli troszkę lipa. Zadzwonię dopytam kiedy dotrą tu z 5G.
BTW T-Mobile ma opcje S, M, L Internetu domowego z prędkościami Do 30Mb/s, do 60Mb/s i do 90Mb/s
300 to chyba w światłowodzie jak jest dostępny\"\hmmm\" nie widze takiej oferty w LTE/4G/5G - podlinkuj jak coś.

Zostawiłem nr na stronie i już dzwonili i ten internet domowy działa w tych opcjach S, M,L działa tez tak że się podaje adres i jest liczona strefa 500 m w której on działa a adres można zmienić raz w miesiącu.
szarlih masz teściów o zasięgu 500m? czy jak jedziesz to zmieniasz adres czy działa Ci bez zmian adresu?

djluke

  • djluke
  • wiadomość Moderator
  • Znawca sprzętu komputerowegoMiły gość

  • 38033 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-14 14:55

beton
Ten za 130/110 jest no limit, być może w regulaminie ma zapis że do 300, nie wiem nie wczytywałem się. Ja mam opcję L i chodzi 90+ (zwykle ~110-120, ale rozpędza się bardziej).
Z tego co wiem to obecnie nie ma innych ofert no limit.

Asus TUF Gaming X570 Plus, Ryzen 5800X, BeQuiet Dark Rock 4 Pro, 32GB Kingston Fury 3600MHz CL16, PowerColor RX 6700 XT Red Devil 12GB, SSD Samsung 980 Pro 1TB, WD WD80EZAZ, Seasonic Focus Plus Gold 650W, Fractal Design Define R6 USB-C, Razer BlackWidow Ultimate, Logitech MX Master 3; Windows 11 Insider; Samsung C32HG70; HP Color Laserjet Pro M281fdn.

Lasica

  • Lasica
  • wiadomość Użytkownik

  • 6576 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-14 16:17 , Edytowane 2022-04-14 16:18

Musi być no limit? Orange daje za 60zł 250GB w tym 50GB poza strefą domową. Jako backup + Internet na wakacje w sam raz moim zdaniem. 

Na stronie chwalą się, że dodają teraz +250GB co miesiąc. Trzeba by sprawdzić czy nie ma haczyków.

ZX Spectrum + Commodore 64 + ZX Spectrum 2+ + Amiga 600 + Microsoft Surface Pro GO2/X + Asus ROG Strix G513QY + Steam Deck

beton

  • beton
  • wiadomość Użytkownik

  • 7364 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-14 16:30

@djluke
Może tak być ale to nowa oferta która chyba dopiero się pojawiła więc zakładam że szarlih ma inną opcję. 
L może i wygląda fajnie ale jak dla mnie na backup za drogo. 

Myślę że 250GB jako backup by wystarczyło. W sumie to chyba kwestia jak najlepszej ceny bardziej. No i w sumie tego czy takie LTE będę ewentualnie mógł bez problemu przenosić jak pojadę na wakacje itd. No i prędkości. Orange można wziąć na testy? Bo tak ja pisałem w pokoju czy to Plus czy T-Mobile czy Play raczej mam słabe prędkości. Na balkonie 15-16Mb/s max chyba 32 mi się kiedyś udało zobaczyć pytanie na ile taka antenka pomoże i ile z niej + routerka wyjdzie Mb/s. Bo jakby to miało być poniżej 30 to chyba lepiej drugi światłowód. 

djluke

  • djluke
  • wiadomość Moderator
  • Znawca sprzętu komputerowegoMiły gość

  • 38033 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-14 17:08

Kup sobie starter Orange i sprawdź transfery. 5zł nie majątek, a jakiś tam pakiet startowy jest (jeszcze niedawno dawali 100GB za doładowanie 30zł, nie wiem czy to jeszcze działa; był też darmowy miesiąc all in z 30GB i 10GB za SMS).

Co do UPC to nie jest tak, że odkupili od kogoś starą infrastrukturę (wykupili jakąś lokalną firmę) i dlatego jest taka jakość? Bo światłowód to zasadniczo bezobsługowy jest...

Asus TUF Gaming X570 Plus, Ryzen 5800X, BeQuiet Dark Rock 4 Pro, 32GB Kingston Fury 3600MHz CL16, PowerColor RX 6700 XT Red Devil 12GB, SSD Samsung 980 Pro 1TB, WD WD80EZAZ, Seasonic Focus Plus Gold 650W, Fractal Design Define R6 USB-C, Razer BlackWidow Ultimate, Logitech MX Master 3; Windows 11 Insider; Samsung C32HG70; HP Color Laserjet Pro M281fdn.

koniiu

  • koniiu
  • wiadomość Użytkownik

  • 685 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-15 01:59 , Edytowane 2022-04-15 02:00

@beton
Zasięg 5G jest jeszcze bardzo słaby i wszystko zależy od lokalizacji w jakiej mieszkasz.
Jeżeli chodzi o UPC to u mnie w czterdziestotysięcznym miasteczku w okolicach Wrocławia UPC działa dobrze. Mamy dużą konkurencje na rynku światłowodu, chyba z 5 firm na niewielkie miasto i posiadacze UPC raczej się go trzymają mimo, że 1000Mb/s symetryczny u konkurencji w w mojej sieci obecnie kosztuje 70zł i pół roku za pół ceny.
Może jest problem gdzieś w bloku i np. któryś z routerów jest uszkodzony. Najlepiej popytać sąsiadów czy też mają taki problem i pisać skargi wspólnie. Płacić za dwa łącza, to trochę absurd.

emitar

  • emitar
  • wiadomość Użytkownik

  • 5186 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-15 07:10

@koniiu

Płacić za dwa łącza, to trochę absurd.

To zależy od charakteru pracy. Jakbym w 100% pracował zdalnie, to nie wyobrażam sobie, żebym miał tylko jedno źródło internetu.



@beton
Co to za budownictwo? Dawno, dawno temu pracowałem u jednego z operatorów i były sytuacje, że w danym bloku/osiedlu 'naprawa' wymagała większej modernizacji i operatorowi 'nie opłacało się' tego robić i czekali, aż mieszkańcy sami zrezygnują.
Brat w wynajmowanym mieszkaniu w Warszawie, też ma aktualnie cyrki z UPC.

Y540 (i7-9750HF, 16GB, SK Hynix 512GB, GTX1660Ti)

beton

  • beton
  • wiadomość Użytkownik

  • 7364 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-15 11:11

@djluke
Hmm, tylko nie wiem czy to ma sens. Znaczy wezmę starter, wsadzę do telefonu, sprawdzę że jest podobnie i co mi to da \"\hmmm\"
Bo wątpię żeby się okazało że w Orange mam dużo wyższe prędkości niż u pozostałych. 
Bardziej mnie interesuje o ile podniesie mi prędkość taka antena. Bo zakładam że taki Internet domowy tego typu to antenka a do niej podpinany router. Tak jak w tym artykule. I dzięki temu prędkości mogą być takie jak u Ciebie. No chyba że są też prostsze zestawy bez antenki. Sam router do którego wkłada się SIMa i wtedy jest prędkość jak na tel. Ale to takie cos mnie nie interesuje. Jak mam mieć ledwo  16Mb/s to wolę sobie drugie światło podpiąć. 

Co do UPC to wykupili jakiegoś innego operatora już zapomniałem nazwy ale to było około 2009 roku. Za czasów Internetu 40-50Mb/s max. A potem światłowód zakładali 3-4 lata później. I działało to dobrze. Jakieś 3 lata temu zacząłem narzekać na wifi. W sensie że zasięg spadł. Tak że np u dzieci w pokoju odpalić Teamsa to się nie da. Awarie zaczęły się pod koniec zeszłego roku ale też jeszcze do przeżycia. Natomiast ilość awarii w tym roku jak pisałem to już nie wiem czy tragedia czy komedia. 

@koniiu 
Jeśli chodzi o 5G to na backup wystarczy mi dobrze działające LTE. Nie musi byc 200-300Mb/s ale żeby było ponad 30Mb/s stabilne.
A nie że 4-16 max.
Tak to nie są usterki tylko u mnie tylko na całym osiedlu i w blokach obok. 

@emitar

Płacić za dwa łącza, to trochę absurd.

Zgadzam się. Ale co zrobić.


To zależy od charakteru pracy. Jakbym w 100% pracował zdalnie, to nie wyobrażam sobie, żebym miał tylko jedno źródło internetu.

Dlaczego? Jakby internet działała tak jak powinien. Tak jak UPC u mnie wcześniej albo Orange u sąsiadki to po co drugi światłowód?

Jakby awarie zdarzały się 2-3 razy w roku max raz na kwartał to wszystko było by OK. To obecna sytuacja z awariami raz na tydzień czy częściej jest absurdem. 

emitar

  • emitar
  • wiadomość Użytkownik

  • 5186 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-15 14:04

@beton
Chyba w żadnej umowie na internet nie ma zapisów, że świadczą usługi na poziomie SLA 100%. A nawet jakby się chwalili, że na poziomie 99,9% to w skali roku (bo tak się najczęściej podaje, żeby ładnie wyglądało) masz 9h. Może akurat te 9h przypadnie jednego dnia, gdzie masz do zrealizowania zadania, które musisz zrobić w X czasu.

Także, standardowo. To zależy.

Podpisz ofertę biznesową, która trochę inaczej wygląda i kosztuje i wtedy powinno to jako tako działać. W obecnej sytuacji możesz jedynie składać reklamacje, obniżając abonament w skali 1/30 na każdy dzień nie działania i pewnie w końcu rozwiązać umowę z winy usługodawcy.

Y540 (i7-9750HF, 16GB, SK Hynix 512GB, GTX1660Ti)

koniiu

  • koniiu
  • wiadomość Użytkownik

  • 685 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-15 21:05

@beton
Od 2009r. pracuje wyłącznie zdalnie, i nie mam problemu z Internetem. Od trzech lat jak mam światłowód, to nie miałem ani jednej awarii Internetu. Owszem raz, czy dwa razy kiedy były potężne burze i przez jakiś czas nie było prądu w połowie miasta to i Internet nie działał, ale to już siła wyższa. Nie mam Internetu zapasowego, jedynie to co w komórce czyli jakieś 90GB chyba. Jak nie miałem włukna światłowodowego w mieszkaniu, tylko było łącze FTTH czyli światłowód do budynku to niewielkie problemy się zdążały ale nie takie, żeby net nie działał cały dzień.
Mam jeszcze hasło do WIFI sąsiada, który ma Internet u innego operatora i jakby się kiedyś awaria zdarzyła, to mógłbym skorzystać, może takie rozwiązanie byłoby dla Ciebie lepsze?

beton

  • beton
  • wiadomość Użytkownik

  • 7364 wypowiedzi

Wysłane 2022-04-18 22:19

@emitar
A kto tu mówi o 100 procentowej bezawaryjności? Ale to co się u mnie dzieje to chyba przesada. Nie uważasz?
Tak jak pisałem sąsiadka odkąd się wprowadziła w Orange ma zero awarii. Koniiu jak widzisz tez przez 3 lata nie miał awarii. 

@koniu 
Niestety Orange weszło do nas w zeszłym roku i oprócz sąsiadki która się niedawno wprowadziła i na poprzednim mieszkaniu też miała złe doświadczenia z upc i dlatego ma orange, większość sąsiadów siedzi też jeszcze na UPC  więc jak pada to u wszystkich(prawie)  a sąsiad który właśnie się przesiada na orange jest niestety poza zasięgiem.

W każdym razie podpytałem i np w T-Mobile mógłbym wziąć domowe LTE z okrągłym/walcowatym routerem TCL Linkhub albo z ZTE MF286D. Z tego co się zorientowałem to ten drugi ma możliwość podpięcia anteny (którą musiałbym dokuci osobno, sam) i to była by raczej opcja dla mnie bo ten TCl bez antenki zakładam wyciągałby tyle co komórka więc słabo. 
Ma ktoś z was może ten router ZTE MF286D? Jak działa? Jeśli macie do niego antenę to wrzućcie jaką. I jak wam to działa?

Strona 1 z 1 1
skocz

Kto jest online: 0 użytkowników, 211 gości