W zeszłym tygodniu postanowiłem sformatować sobie dysk twardy i puścić świeżą instalację W11. Niestety już po fakcie zostałem niemile zaskoczony przez serwery poczty WP. 

W skrócie: mam konto w usłudze EA App, które oprócz loginu i hasła wymaga kodu weryfikacyjnego, który wysyłany jest mailem (na adres poczty wp). Dwa lata temu taki kod przyszedł bez problemu. Tym razem po wiadomości ni widu ni słychu (sprawdziłem foldery spam społeczność inne - nawet wyszukiwarka pokazuje ostatnią wiadomość z 2022 roku). 

Kontakt z stopką EA - wyslali mi 3 razy weryfikacyjny kod by potwierdzić, że konto jest moje - ani razu email nie dotarł. Drugi sposób weryfikacji jest niemożliwy bo wymagane jest 6 w pełni prawidłowych odpowiedzi w tym kiedy ostatnio kupiłem zawartość na koncie i co to było (!!!) . Transakcja była dobre 5 6 lat temu a wymagają nie tylko rok ale i miesiąc. Mniejsza.

Kontakt z stopką WP.pl i nakreślenie problemu, WP nie podejmie się analizy bez:

W takim przypadku uprzejmie prosimy o zwrócenie się do nadawcy wiadomości i przesłanie do nas na adres [email=postmaster@wp.pl]postmaster@wp.pl[/email] uzyskanych od nadawcy pełnych logów transmisji, które będą zawierały odpowiedzi od naszych serwerów MX, wskazujących na przyczynę odrzucenia wiadomości po stronie naszych serwerów.

Informacjami tymi dysponuje administrator serwera, z którego wysyłane są wiadomości.

EA to korporacja amerykańska, bez szans bym uzyskał żądane logi transmisji z resztą - WP też może sprawdzić u siebie problem (podałem zakres czasowy, adres z jakiego mail przychodzi, adres na jaki mail powinien przyjść plus temat).  Konto mam od ponad 10 lat i trochę gier tam jest więc chciałbym odzyskać dostęp. Może ktoś ma pomysł gdzie i w kogo uderzyć ? 

Nie potrafię dać rozsądnej porady, ale czasem trzeba po pewnym czasie spróbować jeszcze raz. Co do transakcji, nie pozostał po niej ślad? Jakiś e-mail? Może jednak pomogą tam: https://help.ea.com/pl/help-home/

Próbowałem kilka razy. Co do śladu to niestety nie. 

Może nie pomogę ale...niestety ale te nasze "poczty", a już WP w szczególności, często zawalają sprawę i co rusz słyszę, że coś nie dochodzi. Dlatego od lat mam Gmaila i choć różne rzeczy można o nim mówić, to jednego nie można mu odmówić - działa.

Na przyszłość (wiem ale...) poprzechodzić na uniwersalny autentyfikator typu Google lub MS. I na wszelki wypadek nie kasować "maili zakupowych" (oznaczać je sobie gwiazdką czy coś).

Na obecnym koncie EA mam podpięty właśnie mail z @Gmaila + autentykator ale na WP - nie.  Czy da się wymusić na WP zajęcie sie sprawą? Wygodnie przerzucać odpowiedzialność na kogoś innego ale ewidentnie to WP ma problem z tym konkretnym adresem. 

Wymusić nic za bardzo nie możesz - bo to darmowe konto, więc ciężko wymagać od supportu aby jakoś mocniej się pochylił nad problemem. Jest to z resztą standardowa procedura. 

Jesteś pewny, że to konto nadal istnieje? Może ktoś przejął konto i zmienił adres mailowy? W Ubisoft connect ktoś włamał mi się na konto i próbował zmienić maila, ale wyłapałem wiadomość w porę.

Trochę jesteś w kropce skoro nie masz wymaganego przez EA potwierdzenia własności konta.

Tak, konto istnieje bo loguje się albo nazwą użytkownika albo pełnym mailem. W trakcie weryfikacji przez EA tez musiałem podać adres mailowy podpięty z usługą - pasował. 

miałem podobnie z kontem na interii, 
załatwiłem z supportem EA - pomoże, że masz podany w systemie inny email. 

na gmailach i hotmailach nie ma tych problemów

Natan a dawno to ogarniałeś? Ja trafiam na jakiś muhamedów, którzy wklejają mi formułki (dosłownie kopiuj wklej). A jak się uda prośba o zmianę maila to muszę podać z 6 albo 7 rzeczy i nic nie moze być błędnie - bo automat nie puści. 

uuu jakos przy lockdown'ie covidowym