Forum > Mobilne > Virgin Mobole i roaming w UE

Strona 1 z 1 1
skocz

mrrowek

Wysłane 2019-06-17 19:55

panowie i panie może ktoś mi to łopatologicznie wytłumaczy
czy są OPŁATY w roamingu w krajach  Unii Europejskiej. Quźwa mam  abonament w  VW no limit jesli chodzi o rozmowy i mmsy  w kraju.  Będąc  w Szwecji rozmawiałem przez telefon i quźwa dostałem opłate  do  abonamentu w wysokości 80 zl  to jest darmowy roaming w UE ?

AsRoock Extreme 3 gen3 Corsair 8GB, intel i3, seagate 500GB seasonic M520W FS P 17-2 to wszystko? abit IC7G, PIV, 2GB ram, seagate 160GB,saphire x800GT enermax 420W FS P19 to wszystko dziala

Panzer

Wysłane 2019-06-17 21:09

@mrrowek
Próbowałeś się kontaktować z operatorem? Może to jakaś pomyłka.

iPhone 11 256GB | iPad Air 256GB |  Watch Series 3 |  TV 4K 64GB | Raspberry Pi 4 4GB

mrrowek

Wysłane 2019-06-17 21:48

tak i odpowiedział że nie oni się nie pomylili  i że hm opłat nie ma przecież dodatkowych opłat a to są opłaty za połączenia w roamingu . przepraszam ale to jest chyba Qurwa jakiś  chory  żart z ich strony 

AsRoock Extreme 3 gen3 Corsair 8GB, intel i3, seagate 500GB seasonic M520W FS P 17-2 to wszystko? abit IC7G, PIV, 2GB ram, seagate 160GB,saphire x800GT enermax 420W FS P19 to wszystko dziala

mrrowek

Wysłane 2019-06-17 22:00

tak dla przykładu
[LINK]

AsRoock Extreme 3 gen3 Corsair 8GB, intel i3, seagate 500GB seasonic M520W FS P 17-2 to wszystko? abit IC7G, PIV, 2GB ram, seagate 160GB,saphire x800GT enermax 420W FS P19 to wszystko dziala

mrrowek

Wysłane 2019-06-17 22:13 , Edytowane 2019-06-17 22:14

 
 regulamin VM pkt 3.7 3.8 
 
 
 

AsRoock Extreme 3 gen3 Corsair 8GB, intel i3, seagate 500GB seasonic M520W FS P 17-2 to wszystko? abit IC7G, PIV, 2GB ram, seagate 160GB,saphire x800GT enermax 420W FS P19 to wszystko dziala

prezi

  • prezi
  • wiadomość Użytkownik

  • 151 wypowiedzi

Wysłane 2019-06-17 22:22

Hej,

Może policzyło Ci roaming na promie do Szwecji? Na morzu przepisy UE w zakresie roamingu nie obowiązują.

Lasica

  • Lasica
  • wiadomość Użytkownik

  • 5939 wypowiedzi

Wysłane 2019-06-17 22:44 , Edytowane 2019-06-17 22:45

Normalnie policzyli. Nie każdy operator daje minuty i internet w Roamingu w cenie abonamentu bo też nie o to chodzi. Chodzi o to, że w krajach UE płacisz po stawce jak u siebie. Kilku operatorów dostało też zgodę na dodatkowe opłaty. VM jest chyba jednym z nich. 

Trzeba czytać cenniki przed wyjazdem. 

Commodore 64 + Datasette + Easy Flash 3 + pi1541 + sd2iec+ 2x joystick

djluke

  • djluke
  • wiadomość Użytkownik
  • Znawca sprzętu komputerowegoMiły gość

  • 36211 wypowiedzi

Wysłane 2019-06-17 23:36

Masz dokładnie rozpisane co i za ile policzyli? Wczytaj się w to (wykaz połączeń do FV).
Mogli policzyć np. połączenia na szwedzkie numery.

Asus TUF Gaming X570 Plus, Ryzen 3700X, BeQuiet Dark Rock 4 Pro, 16GB Patriot Viper 4 3733MHz CL17, Gigabyte RX 5700 XT Gaming OC 8GB, SSD Gigabyte Aorus 1TB, WD WD80EZAZ, Seasonic Focus Plus Gold 650W, Fractal Design Define R6 USB-C, Razer BlackWidow Ultimate, Logitech MX Master i reszta złomu; Windows 10; Samsung C27F591; HP Color Laserjet Pro M281fdn.

Lasica

  • Lasica
  • wiadomość Użytkownik

  • 5939 wypowiedzi

Wysłane 2019-06-17 23:56

Internet też mogli policzyć. 

Commodore 64 + Datasette + Easy Flash 3 + pi1541 + sd2iec+ 2x joystick

Ignacek 9

Wysłane 2019-06-18 07:08 , Edytowane 2019-06-18 07:10

Ale będąc w Szwecji dzwoniłeś na polskie numery, czy szwedzkie? Bo jeśli na szwedzkie, to to wcale tak niestety nie działa - za granicą teoretycznie powinieneś móc korzystać z telefonu jak w Polsce, czyli za darmo dzwonić i smsować na polskie numery. Teoretycznie.

A Internet jeszcze gorzej, ja sam mam w Nju i choć nie narzekam, to doliczane są jeszcze jakieś dziesiętne części grosza za każdy megabajt, więc jeśli się korzysta sporo, to i parę złotych można nabić, co zdarzyło mi się ostatnio.

A sam Virgin Mobile jest chyba jednym z najbardziej "opornych" operatorów, jeśli chodzi o roaming w UE.

Panzer

Wysłane 2019-06-18 07:50

@Ignacek 9
Jak przyjeżdżam do Polski to mam nielimitowane rozmowy i smsy zarówno do Polski, jak i do Wielkiej Brytanii oraz innych krajów w Europie, tylko niestety internet jest ograniczony do 15GB, co zawsze uważałem za przegięcie. Myślałem, że wszędzie w Unii tak to działa.

iPhone 11 256GB | iPad Air 256GB |  Watch Series 3 |  TV 4K 64GB | Raspberry Pi 4 4GB

Lasica

  • Lasica
  • wiadomość Użytkownik

  • 5939 wypowiedzi

Wysłane 2019-06-18 08:57

@Panzer

Właśnie nie. Zależy to od operatora, jakie warunki Ci zaoferuje.

Commodore 64 + Datasette + Easy Flash 3 + pi1541 + sd2iec+ 2x joystick

mrrowek

Wysłane 2019-06-18 09:05 , Edytowane 2019-06-18 09:11

Na promie nie korzystałem z telefonu tryb samolotowy. W Szwecji dzwoniłem na polskie numery i do Polski. Wg VM nalicza za co tylko może chyba im podziekuje

najlepsze jest to  dokładne rozliczenie mam za okres 01-31.05.2019
faktura za czerwiec z naliczonymi opłatami za roaming, ale rozpiski nie ma szczegółowej co i za ile.

AsRoock Extreme 3 gen3 Corsair 8GB, intel i3, seagate 500GB seasonic M520W FS P 17-2 to wszystko? abit IC7G, PIV, 2GB ram, seagate 160GB,saphire x800GT enermax 420W FS P19 to wszystko dziala

djluke

  • djluke
  • wiadomość Użytkownik
  • Znawca sprzętu komputerowegoMiły gość

  • 36211 wypowiedzi

Wysłane 2019-06-18 14:45

Musi być rozpiska, zwykle jako załącznik do FV. Oczywiście taki papierek kosztuje, pdf za frytki.

Asus TUF Gaming X570 Plus, Ryzen 3700X, BeQuiet Dark Rock 4 Pro, 16GB Patriot Viper 4 3733MHz CL17, Gigabyte RX 5700 XT Gaming OC 8GB, SSD Gigabyte Aorus 1TB, WD WD80EZAZ, Seasonic Focus Plus Gold 650W, Fractal Design Define R6 USB-C, Razer BlackWidow Ultimate, Logitech MX Master i reszta złomu; Windows 10; Samsung C27F591; HP Color Laserjet Pro M281fdn.

mrrowek

Wysłane 2019-06-24 11:05

pozwolę sobie zacytować odpowiedź jaką  dostałem z UKE

Szanowny Panie,
w odpowiedzi na przesłane przez Pana zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego do Urzędu Komunikacji Elektronicznej, w treści poniżej wyjaśniam, co następuje.
15 czerwca 2017 r., na terenie UE i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), weszła w życie nowelizacja Rozporządzenia1, zgodnie z którą zostały zniesione dodatkowe opłaty
z tytułu usług świadczonych w roamingu, a rozliczanie tych usług odbywać się powinno tak samo jak w kraju (zasada RLAH roam like at home).

Zrównanie zasad dotyczy ofert pakietowych (połączeń telefonicznych oraz wysyłania i odbierania SMS i MMS). W przypadku transmisji danych w ramach usługi dostępu do internetu operatorzy mogą wprowadzić w ramach tego samego pakietu danych odmienny limit danych dla usług w roamingu.
Minimalna wysokość tego limitu została określona w Rozporządzeniu wykonawczym wydanym przez Komisję Europejską i jest powiązana z wysokością opłaty abonamentowej oraz wielkością pakietu danych przyznawaną klientowi w kraju, oraz kwotą doładowania w przypadku usług przedpłaconych.
Po przekroczeniu przyznanego limitu dostawca może naliczać dodatkowe opłaty określone w Rozporządzeniu. - (art. 6e Rozporządzenia, art. 4 ust. 2 Rozporządzenia wykonawczego)2.
Celem powyższych przepisów było umożliwienie korzystania, bez dodatkowych opłat, z usług telekomunikacyjnych podczas okazjonalnych wyjazdów na teren Unii Europejskiej i  EOG (urlop, krótki wyjazd służbowy, odwiedziny itp.).
W celu przeciwdziałania stratom, które mogą wyniknąć dla dostawców z korzystania przez abonentów z usług w szerszym zakresie niż okazjonalne wyjazdy, dostawcy mogą, począwszy od 15 czerwca 2017 r., stosować tak zwaną politykę uczciwego korzystania (FUP).
Na jej podstawie, dostawca usług może domagać się dodatkowych opłat od abonentów, którzy korzystają z usług w roamingu więcej niż z usług w kraju i przebywają częściej za granicą w czteromiesięcznym okresie obserwacyjnym. Prawo stosowania dopłat na podstawie polityki uczciwego korzystania (FUP) wynika więc wprost z przepisów. Zostały w nich określone maksymalne stawki dodatkowych opłat z tego tytułu.
Poza tym, dostawcy usług mogą zwrócić się do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (Prezes UKE) o wydanie decyzji wyrażającej zgodę na stosowanie dodatkowych opłat, jeżeli wykażą, że w związku z wejściem w życie przepisów o roamingu na terenie Unii Europejskiej i EOG ponoszą straty. Decyzja jest wydawana na okres jednego roku. Decyzja określa maksymalne stawki dopłat, jakie, na jej podstawie, może stosować dostawca usług telekomunikacyjnych. Nie musi on, w tym przypadku, stosować okresu obserwacyjnego.
Virgin Mobile Polska Sp. z o.o. (dalej „Virgin Mobile” lub „Spółka”) uzyskała taką zgodę (decyzję Prezesa UKE) 17 października 2018 r.
Zasady stosowania dopłat oraz ich stawki odnajdzie Pan w aktualnie obowiązujących dokumentach umownych Pana taryfy/oferty (cenniki, regulaminy).
W związku z powyższym, Virgin Mobile, zgodnie z prawem Unii [size=3]Europejskiej i decyzją Prezesa UKE, ma prawo stosować dodatkowe opłaty za wykonywanie połączeń w roamingu na terenie Unii Europejskiej i EOG.[/size]
Jeżeli ma Pan wątpliwości w zakresie naliczonych opłat, pierwszym krokiem jest zawsze złożenie reklamacji do dostawcy usług (Virgin Mobile). W treści odpowiedzi na reklamację dostawca usług wyjaśni podstawę i zasady naliczania dodatkowych opłat, a w przypadku stwierdzenia błędu w nali[size=3]czaniu opłat, dokona stosownej korekty.[/size]
Liczę, że powyższe, przedstawione przeze mnie wyjaśnienia, będą dla Szanownego Pana pomocne. W przypadku dodatkowych pytań, zapraszam do kontaktu telefonicznego z Centrum Informacji Konsumenckiej UKE.

AsRoock Extreme 3 gen3 Corsair 8GB, intel i3, seagate 500GB seasonic M520W FS P 17-2 to wszystko? abit IC7G, PIV, 2GB ram, seagate 160GB,saphire x800GT enermax 420W FS P19 to wszystko dziala

mrrowek

Wysłane 2019-06-24 11:08

Ok wyjasniło się 

okazało se ze fatura nie jest naliczona za czerwiec tylko za maj
 dostałem rozpiskę szczegółową 
kosztal były nalicozne za połaczenia Polska -Ukraina 
tak to jest jak dzieci jada na wycieczkę. 

AsRoock Extreme 3 gen3 Corsair 8GB, intel i3, seagate 500GB seasonic M520W FS P 17-2 to wszystko? abit IC7G, PIV, 2GB ram, seagate 160GB,saphire x800GT enermax 420W FS P19 to wszystko dziala

emitar

  • emitar
  • wiadomość Użytkownik

  • 4829 wypowiedzi

Wysłane 2019-06-24 13:36

Kwotę abonamentu płacisz z 'góry', dodatkowe rzeczy z 'dołu'.

Y700 (i5-6300HQ 2.3 GHz, 8GB, M6GV 128GB + 1TB, GTX960M)
Strona 1 z 1 1
skocz

Kto jest online: 2 użytkowników, 155 gości

Dinaeel , lami ,