Kupilem już prawie 2 lata temu telefon Huawei p9 - telefon ten posiada wbudowaną baterię - z biegiem czasu telefon zaczyna trzymać znacznie krócej ( już poniżej doby w normalnej eksploatacji a dochodziłem do 2ch)

Jak to ma się do rękojmi na takie towary - skrócenie czasu wskazuje na zmniejszenie pojemności - ergo na niezgodność że że specyfika - bateria w tym telefonie jest nie demontowalna (w ramach kompetencji zwykłego użytkownika) 
Czy przysługują mi wszystkie 3 opcje wynikające z rękojmi czy jest jakieś ograniczenie dla tego typu sprzętu?

Baterie to elementy eksploatacyjne i wydaje mi się, że musiałbyś udowodnić uszkodzenie baterii a nie zużycie w sposób naturalny.

Niewymienny akumulator jest objęty taką samą gwarancja jak telefon czy inny sprzęt w który jest wbudowany, czyli masz 2 lata gwarancji w tym wypadku.

Czy skorzystasz z gwarancji czy z rękojmi to już zależy co uznasz za wygodniejsze. Dla konsumenta rękojmia jest lepsza, ale może dłużej potrwać.

W przypadku samej gwarancji bardzo często jest tak, że telefon ma 24 miesiące, a bateria 6.

Edycja (tak jak Lasica napisał):

@komanek tak mówi logika tylko w przypadku rękojmi nie znalazłem nic o naturalnym zużyciu
@Lasica  ten telefon ma nawet 3 lata gwarancji - jednak musiałbym wczytywać się w zapisy na co i jak - rękojmia wydaje mi się prostsza 


Tylko teraz pytanie czy w rękojmi nie ma jakiś wyłączeń / wyjątków bo w tym momencie wysyłając produkt na rękojmię - tak jak ten telefon - mogę napisać że bateria zmniejszyła pojemność i już nie ma 3000mAh (co jest naturalnym zużyciem baterii) i produkt już nie jest zgodny z umową (kupowałem pełnowartościowy produkt) - w teorii mógłbym zażądać zwrotu pieniędzy co nie jest raczej OK względem sprzedawcy... (jeszcze jak sie kupuje od jakiegoś konsorcjum to pół biedy ale mniejsze sklepy można tym zabić)

kolega mi kiedyś powiedział że gwarancja jest dla frajerów albo dla tych biedaków którzy mieszkają poza U.E.
Na gwarancji mogą naprawiać w nieskończoność bo takie mają w niej zapisane furtki. A w niezgodności towaru jest krótka piłka. Ma działać zgodnie ze specyfikacją DWA LATA. Nawet z wymienną baterią jest sprawa prosta, bo bez niej urządzenie działać nie może.

@ dr_DEATH

Słuchaj się kolegów daleko zajedziesz. Samsung gwarantuje naprawę swoich galaktyk w 4 godziny .
Tylko frajer by nie skorzystał i gdy ma taką możliwość nie pojechał do serwisu, a zamiast tego użył rękojmi.

Rękojmia wydłuża cały proces. Często i gęsto szybciej jest skorzystać z gwarancji.

@nosweratu

Piszesz, że źle trzyma i już. Możesz zażądać wymiany lub kasy, ale ze względu na zbyt wysokie koszty, zapewne Ci odmówią i po prostu wymienią baterię.

Jak się klocki hamulcowe w samochodzie zużyją to też zgłaszacie na rękojmię, bo kupowaliście "pełnowartościowy produkt"? Bateria to część eksploatacyjna i jej zużycie jest całkowicie normalne. Szybsze zużycie może być np. spowodowane trzymaniem na mrozie, ale zawsze będzie się zużywała. 
Bardzo ciężko byłoby udowodnić, że się nadmiernie zużyła sama z siebie.

Baterie nie są niewymienne, są jedynie niewymienne przez przeciętnego konsumenta. Trzeba to zrobić w serwisie albo mieć odpowiedni sprzęt i umiejętności. Jest to głównie efekt zwężania telefonów i wynikającego z tego braku możliwości pakowania tam baterii odpowiednio bezpiecznie "opakowanej" do samodzielnej wymiany. Tak aby np. po wepchnięciu śrubokrętu do środka telefonu, bateria nie wybuchła nam w rękach.

Kompletnie przestrzelone porownanie. Klocki się zwyczajnie ścierają. Co ma się wycierać w akumulatorze? Akumulatora w samochodzie też byś nie reklamlwal jakby padał sam przez noc a byłby jeszcze na gwarancji? 

@Lasica

Na gwarancji na pewno nie jest, bo na akumulatory jest standardowo 6 miesięcy. Rękojmia tego moim zdaniem też nie dotyczy, bo jest to element zużywający się z każdym cyklem ładowania / rozładowania. Podobnie jak klocek z każdym przyhamowaniem. Podobnie też jak klocek będzie się bardziej zużywał przy mocnym hamowaniu, tak samo akumulator szybko poleci jeśli będziemy go mocno rozładowywać, albo trzymać długotrwale na mrozie - https://blog.swiatbaterii.pl/bateria-litowo-jonowa/
2 letni akumulator ma jak najbardziej prawo stracić połowę pojemności.

@nosweratu


Nieco z innej beczki. Na czas życia telefonu wpływa mnóstwo czynników. W dużej mierze jest to kwestia oprogramowania i sposobu korzystania. Mogłeś ostatnio zainstalować coś zasobożernego - np. jakąś aplikację, którą korzysta z GPS albo non stop coś sprawdza/raportuje, albo nawet zmienić plan zasilania. 
Jakie masz statystyki baterii w systemie?

Akumulatory samochodowe mają od 12 miesięcy gwarancji, także nie wiem skąd masz to pół roku. To jakieś zamierzchłe czasy. Dodatkowo @kowgli nie obaź się, ale Twoje zdanie na szczęście nie ma tu nic do znaczenia, bo rękojmia tego dotyczy i już. Akumukator nie jest mechanicznie zużywającą się częścią w takim stopniu jak hamulec. Spadek wydajności owszem, ale do pewnego akceptowalnego poziomu. Cytowany przez Ciebie ŚwiatBaterii  np. dopuszcza zużycie max 20%. Powyżej uznaje gwarancję. 

Sam np. reklamowałem akumulator wymienny(!!!) w LG G5. Został wymieniony bez łaski. Korzystałem z gwarancji akurat, bo byłem pewny tego, że to zrobią i zajmie to mniej czasu. Wszystko 3 miesiące przed upłynięciem gwarancji. 

I wiesz co jeszcze ciekawe? Na nowy akumulator dostałem nowe 24 miesiące. 

Zawsze warto poczytać, zaciągnąć wiedzy w serwisie nim się zrezygnuje. Spuchnięte akumulatory np. HP i DELL wymieniają PO UPŁYNIĘCIU gwarancji samego ogniwa. Bez łaski, bez proszenia się.


Nic mu nie drenuje baterii, po prostu mu umiera aku. Podobnie mi umierał w G5.

@ kowgli klocek może być dobrym porównaniem jeśli bateria jest wymienialna - jeśli jest integralną częścią to możesz ją porównać bardziej do... powiedzmy cylindra - cylinder się wyciera w eksploatacji - zmienia się - jednak nie jest łatwo dostępny bez specjalistycznych narzędzi - tak jak z wbudowaną baterią

Krótkie wyszukanie google - bateria rękojmia

Odpowiedź X-Kom na żądanie naprawy:  https://www.wykop.pl/cdn/c3201142/comment_1qCcZet6HCvlIPHpo3pYCoHxd6pU...

Ale generalnie, zgłaszaj. Może będziesz miał szczęście. Choć moim osobistym zdaniem to eksploatowanie prawa na niekorzyść sprzedawcy. Ja bym po prostu poszedł do serwisu i naprawił, albo kupił nowy telefon. Ale to ja...

@nosweratu

Możesz wybrać sposób załatwienia sprawy, ale sprzedawca ze względy na zbyt wysoki koszt, może Ci odmówić i po prostu naprawić sprzęt.Tak się dzieje w 99% przypadków. Zwrot pieniędzy to rzadkość.

@kowgli

Nie wiemy czego dotyczył dokładnie problem, ale wg mnie X-kom kombinuje i nie ma racji. Spokojnie do podważenia. Wyroki sądów w Polsce nie są precedensowe. Powoływanie się na wyroki z 2016 przy zmienności od tamtego czasu prawa konsumenckiego...taaa.



Ja tu bym z rękojmią nie kombinował, skoro sam Huawei daje 24 miesięcy gwarancji na baterię to bym z niej skorzystał. 

Pytanie co ta gwarancja obejmuje. Stawiałbym raczej na kompletny brak działania, a nie normalną utratę pojemności. Gdyby tak było to by wszystkim wymieniali baterie w nieskończoność.

Próbować oczywiście można, nic się nie traci - prócz czasu.

@Lasica co do Super Warunków Gwarancji. Może i Samsung daje "fajne" ale na przykład mój motorower od "Rometa" ma wpisane że gwarancja jest na 2 lata lub 6000 km i to pod warunkiem że 6 razy w tym czasie na "przegląd przyjadę".
6k kilometrów to zrobiłem na nim po pół roku więc niech sobie gwarancję w d... wsadzą.

@kowgli

Działanie telefonu tylko kilka godzin, to nie jest normalne wyeksploatowanie baterii. Tak. serwisy wymieniają baterie, tylko mało kto o tym wie. Ciągle pokutuje właśnie takie myślenie jak Twoje - pół roku ma być ok, a potem ma prawo działać źle. Nie, nie ma prawa.

@dr_DEATH

Co producent to obyczaj, dlatego zawsze trzeba sprawdzić indywidualnie, co się w danym momencie bardziej opłaca.

@Lasica
Była mowa o dobie (nieco poniżej), a nie kilku godzinach. 

Dodam tylko ze koszt baterii do Huawei P9 EVA-L09 to 62zl Oryginał...

@zenti


Za 62zł to są raczej podróbki to raz. Dodaj do tego robociznę, czyli rozklejenie telefonu, wymiana i sklejenie z powrotem to dwa, a jeśli telefon jest wodoodporny to warto by było tę wodoodporność zachować. Poza oficjalnym serwisem może być z tym ciężko.

Nie rozumiem Was, serio. Można zrobić na gwarancji, a proponujecie odpłatne naprawy? Super pomysły - serio.